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Resueltas 5 millones de consultas en su servicio gratuito de atención al ciudadano 012

Resueltas 5 millones de consultas en su servicio gratuito de atención al ciudadano 012

por Almudena Jiménez | Ene 13, 2023 | Actualidad, Madrid

La Comunidad de Madrid ha presentado hoy el balance de las actuaciones del Servicio público gratuito de Atención al Ciudadano 012 a lo largo de 2022. En total, se han realizado 5 millones de consultas y otras 600.000 personas acudieron presencialmente a la red de...
El 012, teléfono de atención a la mujer, ha atendido 85 000 consultas desde su creación

El 012, teléfono de atención a la mujer, ha atendido 85 000 consultas desde su creación

por Almudena Jiménez | Dic 5, 2022 | Actualidad, Destacado, Madrid

La Comunidad de Madrid ha atendido desde la creación del servicio público gratuito 012 Mujer, en 2006, casi 85 000 consultas. Además, en lo que ha transcurrido de ejercicio se han tramitado más de 5.600, un 12% más respecto al mismo periodo del año anterior, con una...

El teléfono 012 Mujer amplía su horario e incorpora al servicio a cinco nuevas psicólogas especializadas

por Almudena Jiménez | Sep 2, 2022 | Actualidad, Destacado, Madrid

La Comunidad de Madrid ha ampliado el horario del servicio que ofrece el teléfono 012 Mujer para prestar atención las 24 horas del día los 365 del año. Lo ha hecho reforzando este recurso público y gratuito con la incorporación de cinco psicólogas...
Atendidos más de 5,3 millones de ciudadanos en las oficinas de atención y el 012

Atendidos más de 5,3 millones de ciudadanos en las oficinas de atención y el 012

por Jesús Troyano | May 19, 2022 | Actualidad, Madrid

La Comunidad de Madrid atendió en 2021 a más de 5,3 millones de ciudadanos a través de su red de oficinas de atención y del servicio 012. Ambos recursos, públicos y gratuitos, han experimentado en el primer cuatrimestre de 2022 aumentos significativos de la demanda de...

La mayoría de las llamadas que atiende el servicio regional 012 tienen que ver con movilidad y las infraestructuras, servicios sociales y vivienda

por Almudena Jiménez | Abr 5, 2022 | Actualidad, Destacado, Madrid

La Comunidad de Madrid gestionó durante el año pasado 4 millones de atenciones a través de los distintos canales del servicio 012, casi un millón más que durante 2020. De esta cifra, 1,2 millones corresponden a llamadas telefónicas, y los 2,8 millones restantes a...

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