La Comunidad de Madrid tiene previsto lanzar una aplicación llamada ‘Cuenta Digital’ que unificará los trámites administrativos a partir de octubre en su versión web, y en formato de aplicación móvil desde noviembre. Este proyecto tiene como objetivo simplificar la relación de ciudadanos y empresas con la administración.
La ‘Cuenta Digital’ integrará una serie de servicios digitales, incluyendo los carnés Joven, Universitario y del Mayor, la Demanda de Empleo, la Tarjeta de Familia Numerosa, la Acreditación del Grado de Discapacidad, o la Licencia de Caza y Pesca, entre otros.
Esta aplicación estará disponible las 24 horas del día y ofrecerá información en tiempo real sobre el progreso de los trámites y gestiones realizadas, como solicitudes de prestaciones, pagos de impuestos y ayudas sociales. Para mejorar la experiencia del usuario, se utilizará la Inteligencia Artificial (IA) para anticipar las necesidades y trámites de gestión, generando borradores y documentación previamente completada.
De esta manera, los ciudadanos solo tendrán que confirmar si desean realizar una solicitud, lo que simplificará significativamente la interacción con la administración.
Además, las áreas de Digitalización y Asuntos Sociales están trabajando en la creación de la ‘Historia Social Única’, una iniciativa que busca unificar el acceso a todas las ayudas y servicios sociales en la Comunidad de Madrid. Esta medida está en línea con la reciente ley de servicios sociales autonómica y proporcionará información sobre la ubicación y los servicios de los centros residenciales y no residenciales en la región.
Asimismo, se está desarrollando una aplicación beta de la Tarjeta Sanitaria Virtual en colaboración con la Consejería de Sanidad, con el objetivo de integrar más servicios y simplificar el acceso a la atención médica.
Este esfuerzo de digitalización forma parte de la estrategia del Gobierno regional para modernizar la administración pública y fomentar la digitalización en sectores clave como la salud, la educación, el empleo, la economía, las políticas sociales, el transporte y el ocio. Se espera que, en los próximos años, el 40% del Producto Interior Bruto (PIB) de la región provenga de la digitalización.
Según datos de la consejería, la Comunidad de Madrid lidera el ranking nacional de concentración de startups, con 3.150, de las cuales 2.293 han sido fundadas en los últimos diez años. Además, se busca expandir el potencial tecnológico en las 144 localidades de la Comunidad de Madrid con menos de 20.000 habitantes y se ha asegurado el compromiso de Telefónica para que las 14 localidades que aún no cuentan con 5G lo tengan antes del 31 de diciembre.
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