Una avería en un tren de alta velocidad este lunes por la tarde provocó la interrupción del servicio ferroviario entre Madrid y Levante durante dos horas y veinte minutos, generando caos en la estación de Chamartín. El incidente, que afectó al tren AVLO Valencia-Madrid, ocurrió a las 15:50 horas en el túnel de alta velocidad entre Atocha y Chamartín, dejando atrapados a los pasajeros en un convoy sin aire acondicionado y a 40 grados de temperatura.

Fuentes de Adif explicaron que el tren quedó detenido por causas ajenas a la infraestructura, lo que impidió la entrada y salida de trenes con destino y procedencia de Levante. La circulación se restableció a las 18:10 horas, permitiendo la progresiva normalización del servicio.

Cientos de pasajeros atrapados tuvieron que ser atendidos por golpes de calor en una jornada marcada por la falta de información y las altas temperaturas

Durante el incidente, el vestíbulo y los andenes de la estación de Chamartín se llenaron de viajeros desesperados por la falta de información y las altas temperaturas. Adif activó su protocolo de información al viajero por megafonía y reguló el acceso a la sala de embarque, permitiendo el paso solo tras mostrar los billetes del tren correspondiente.

El caos se vio agravado por la atención sanitaria necesaria para cinco personas que sufrieron crisis de ansiedad y mareos, atendidas por el Samur-Protección Civil. Nueve pasajeros del tren averiado fueron asistidos por golpes de calor. La policía estableció un cordón de seguridad para evitar que más personas accedieran al vestíbulo abarrotado.

Adif informó en su cuenta oficial de la red social X a las 16:39 horas sobre la interrupción del servicio y anunció la reanudación de la circulación a las 18:28 horas. La incidencia dejó a cientos de personas esperando en la estación y causó demoras de más de dos horas en la salida de al menos una docena de trenes. Vídeos e imágenes compartidos en redes sociales evidenciaron la desesperación de los pasajeros, algunos de los cuales rompieron ventanas del tren para poder respirar. La estación de Chamartín ha sido foco de polémica este verano debido a constantes averías y retrasos, situación que el ministro de Transportes, Óscar Puente, atribuye a las limitaciones del complejo ferroviario, actualmente en obras de ampliación.

Avlo Renfe Valencia Madrid, la gente revienta las ventanas después de dos horas de detención sin aire acondicionado, sin luz y con 40°. pic.twitter.com/YRn2UqGXd4

— Carlos Patiño 🌊 (@MarNostruMed) August 5, 2024

Esta tarde se ha estropeado un tren entre Atocha y Chamartín. El resultado: gente atrapada durante horas en trenes sin aire acondicionado, la estación de Chamartín colapsada… Lo de @Renfe es una vergüenza pic.twitter.com/pHAPXxm33M

— Laura Rincón Sanz (@lauriitars) August 5, 2024

Unos 15 trenes nacionales con retraso, 40 grados, policía, ambulancia, desmayos… Y ya empieza a ser rutina 👍 @Renfe #Chamartin pic.twitter.com/X2t1a54DpJ

— Julio Llera (@Julio_es) August 5, 2024