El centro comercial Westfield Parquesur celebró ayer la reapertura de su emblemático lago tras más de un año de obras, en un evento que reunió a autoridades, visitantes y operadores comerciales. La inauguración oficial contó con la presencia del alcalde de Leganés, Miguel Ángel Recuenco, y la directora general de Comercio y Servicios de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto, marcando un hito en la transformación de uno de los espacios más representativos del complejo. La jornada incluyó conciertos, DJs en directo, espectáculos y actividades familiares, en un ambiente festivo que se extenderá durante varios días.

Westfield Parquesur reabre su icónico lago tras una gran renovación 🎉🌅

Con más oferta gastronómica, nuevas terrazas y una inversión de 9 millones de euros.#WestfieldParquesur #Leganéshttps://t.co/FzWDetZbOi pic.twitter.com/bIE9zjUpQc

— LGN Medios (@LGNMedios) April 10, 2026

La reforma del lago ha supuesto una inversión total de 9 millones de euros, de los cuales 6 millones han sido aportados por la gerencia del centro y 3 millones por los propios locales, según recoge Leganés Activo. Esta actuación constituye la mayor transformación arquitectónica del complejo desde su ampliación en 2005 y refuerza la apuesta de Unibail-Rodamco-Westfield por ofrecer experiencias más completas a sus visitantes. Con 37 años de historia, Parquesur busca consolidarse como uno de los principales referentes comerciales y de ocio en la región.

El proyecto ha renovado por completo las terrazas del lago, diseñadas ahora para su uso durante todo el año, mejorando la accesibilidad y ampliando los espacios. En total, el centro cuenta con 42 restaurantes, de los cuales 11 han sido reformados —entre ellos Five Guys, Starbucks o Ginos— y cuatro se incorporan por primera vez, ampliando la oferta gastronómica. Además, el complejo mantiene su posición destacada en el sector, con 23 millones de visitas anuales y una superficie de 159.000 metros cuadrados en una sola planta.

Desde la dirección del centro, se ha destacado el impacto de la reforma en el posicionamiento del complejo. El director, Enrique Bayón, subrayó que el proyecto “marca un antes y un después”, mientras que la directora comercial en España de la compañía, Raquel Montabes, resaltó el atractivo del espacio para marcas nacionales e internacionales. La renovación del lago no solo impulsa la experiencia del visitante, sino que también tiene implicaciones en el dinamismo económico local y la generación de empleo, reforzando el papel de Parquesur como motor comercial en la Comunidad de Madrid.

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El pasado 23 de septiembre de 2025, el alcalde de Leganés, Miguel Ángel Recuenco, marcó una hoja de ruta clara durante el II Encuentro Empresarial: mejorar la atención ciudadana mediante una ventanilla presencial de Urbanismo. Una medida diseñada para que vecinos y empresarios pudieran tratar sus expedientes cara a cara con los técnicos.

Sin embargo, para conseguir atención «presencial», el ciudadano debe superar primero una carrera de obstáculos digital. Desde LGN Medios hemos intentado seguir los pasos de cualquier vecino que necesite una cita técnica, encontrando una administración de dos caras.

La web de Urbanismo: ¿Abierta o cerrada?

Al entrar en la sección oficial del Área de Urbanismo del Ayuntamiento, lo primero que recibe al usuario es un jarro de agua fría. Un aviso destacado en la web reza textualmente:

«SERVICIO ATENCIÓN AL PÚBLICO URBANISMO: Cerrado temporalmente por motivos organizativos, perdonen las molestias».

Área de Urbanismo del Ayuntamiento de Leganés

Este mensaje, que sigue vigente semanas después del anuncio del alcalde, sugiere que el servicio no está operativo. Sin embargo, no es del todo cierto. La opción de pedir cita existe, pero está oculta bajo una estructura de menús que pocos logran descifrar sin ayuda telefónica previa.

Conseguir una cita presencial: el paso a paso

Tras varios intentos fallidos de contactar con la centralita y sufrir cortes de llamada técnicos, LGN Medios logra hablar con el departamento de Urbanismo a las 11:00 de la mañana. Solo tras la guia de una trabajadora conseguimos descubrir la ruta:

La pestaña para conseguir las citas no está a la vista. El usuario debe navegar por:

1- Web del Ayuntamiento

2- Servicios

3- Urbanismo

4- Consultas web formularios

5- Y, finalmente, Cita presencial Urbanismo.

Conseguir una cita presencial: el paso a paso

Conseguir una cita presencial: el paso a paso

Las empresas de Leganés piden mayor intuición

Desde LGN Medios hemos preguntado la opinión del tejido empresarial local. Aunque reconocen que la pestaña técnica finalmente se ha habilitado, critican la falta de transparencia en la interfaz. Se quejan de que no es intuitiva, cuando el objetivo debería ser facilitar los trámites.

La «ventanilla» está ahí, pero para el ciudadano de Leganés, el primer paso es una odisea digital.

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