El consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, Miguel López-Valverde, ha anunciado hoy en el DigitalES Summit 2024 que más de un millón de madrileños han utilizado IDentifica, el sistema de firma digital lanzado por el Gobierno regional en marzo del año pasado. Este innovador sistema facilita la interacción telemática de los ciudadanos con la Administración, proporcionando acceso rápido y ágil a más de 70 servicios públicos.
IDentifica se destaca por su tecnología de biometría facial combinada con Inteligencia Artificial, permitiendo a los usuarios crear un perfil personal de manera rápida y utilizar los servicios telemáticos disponibles de inmediato. Para activar una cuenta, solo se requiere el DNI o NIE y la creación de una contraseña, completando el proceso con un código numérico enviado al móvil o correo electrónico como medida de doble autentificación.
Según López-Valverde, los usuarios de IDentifica se distribuyen principalmente entre las personas de 50 a 65 años (28%), seguidos por aquellos de 26 a 40 años (26%) y de 41 a 50 años (25%). Los jóvenes menores de 26 años representan el 18% de los accesos, mientras que los mayores de 65 años constituyen el 3%. Las funcionalidades más demandadas a través de IDentifica incluyen la aplicación Tarjeta Familia Numerosa, el Registro Electrónico y la Carpeta Ciudadana, que centraliza información sobre expedientes solicitados, gestiones económicas y servicios de alertas.
López-Valverde destacó que esta herramienta digital “facilita la vida del ciudadano al proporcionar un acceso seguro para gestionar sus necesidades de forma digital, desde beneficios familiares hasta trámites fiscales o búsqueda de empleo”. Además, subrayó que IDentifica representa una manera eficiente de acercarse a la Administración regional, eliminando tiempos de espera y procesos complicados.
En el ámbito de la transformación tecnológica de la región, el Gobierno autonómico ha experimentado un notable aumento en los trámites telemáticos, pasando de 2 millones en 2020 a 3,2 millones en 2023, lo que representa un crecimiento del 60%. López-Valverde enfatizó que el desafío para los próximos años será continuar capacitando digitalmente a los ciudadanos más vulnerables, asegurando que todos tengan la capacidad de gestionar sus asuntos de manera cómoda y eficaz.
Periodista
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