La Comunidad de Madrid ha dado un giro revolucionario en la atención médica al implementar un nuevo modelo de consulta en 160 de sus centros de salud, lo que representa más del 60% del total en la región. El objetivo principal de esta innovación es mejorar los tiempos de consulta en las áreas de Medicina de Familia y Pediatría, dos servicios fundamentales en la atención primaria.

Este novedoso modelo se caracteriza por la clasificación de las consultas y el establecimiento de un límite máximo de 34 pacientes por médico en el caso de Medicina de Familia y 24 pacientes en Pediatría, con tiempos de atención de 10 y 15 minutos, respectivamente. Cuando estos límites se superan, se pone en marcha un sistema de absorción de la demanda, permitiendo a los profesionales atender pacientes en su tiempo libre, de manera voluntaria, y con una retribución adicional de 50 euros por hora.

El nuevo sistema también toma en cuenta varios factores, como si se requiere una consulta presencial, telefónica o en línea a través del portal de salud de la Comunidad de Madrid, si se trata de una urgencia, si se necesitan trámites que no requieran la visita al centro de salud, como la prescripción de medicamentos, si se requiere un seguimiento proactivo por parte del médico o si se trata de revisiones de niños sanos.

Esta iniciativa forma parte del Plan de Mejora de Atención Primaria implementado por el gobierno autonómico, que busca ofrecer atención especializada según las necesidades de cada paciente. Esto incluye la posibilidad de ser atendido por especialistas como matronas, odontólogos, fisioterapeutas o higienistas dentales, además de la plantilla asistencial de los centros de salud. Además, se aplicarán retribuciones adicionales para compensar la carga de trabajo, la ruralidad y la escasez de facultativos en especialidades deficitarias, una medida que se aprobó en marzo de 2022.